Nöbetçi Eczaneler
Doğrudan satış sisteminde yaşanan tüketici mağduriyetlerini önlemeye yönelik değerli bir adım atılıyor.
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni yönetmelik taslağı ile direkt satışlarda tüketicilerin cayma müddeti 14 günden 30 güne çıkarılıyor.
Böylece, satın alınan eser yahut hizmetten, rastgele bir ceza yahut münasebet göstermeksizin 30 gün içinde vazgeçilebilecek.
SEKTÖR DAHA SAĞLAM VE ŞEFFAF HALE GETİRİLECEK
Tüketici haklarının güçlendirilmesi hedeflenen bu düzenleme, bölümün daha sağlam ve şeffaf hale gelmesini sağlayacak.
Ayrıca, satış yapan firmaların “satış yetki belgesi” alma zaruriliği getirilerek, haksız rekabet ve dolandırıcılıkların önüne geçilmesi amaçlanıyor.
CAYMA HAKKI 30 GÜNE ÇIKARILIYOR
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Lider Vekili İbrahim Güllü, tüketicinin almış olduğu eserlerin iadesinin en değerli haklarından biri olduğunu söyledi.
Güllü, “Sabit bir mağaza ya da perakende noktası olmadan, birebir irtibatla eser ve hizmet satışına dayanan direkt satış sisteminde tüketicinin bilhassa aldatılmak suretiyle yaşadığı mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi için cayma müddeti 14 günden 30 güne çıkarılıyor.” dedi.
Bu düzenlemenin hem tüketiciyi hem de sistemde prim karşılığı alanda direkt satış yapan bireyleri koruduğunu belirten Güllü, dalın isminin korunmasına ve güvenilirliğinin sağlanmasına katkı sağlayacağını lisana getirdi.
TÜKETİCİ MAĞDURİYETLERİ AZALACAK
Güllü, yeni düzenlemeyle tüketicilere 30 gün içinde hiçbir münasebet göstermeden alışverişten vazgeçme hakkının tanınacağını lisana getirerek, şunları kaydetti:
“Cayma hakkının müddetinin artırılması, tüketicinin cayma hakkını daha tesirli müdafaasına neden olacaktır. Satıcı, cayma hakkını kullanan tüketiciye eser kendisine ulaştıktan sonra 30 gün içinde yapılan tüm ödemeleri masraf yansıtmaksızın ve tek seferde iade etmek zorunda kalacak.
Satıcı, sisteme hiçbir cezai yükümlülük altına girmeden giriş sağlayabilecek ve 30 gün içinde de rastgele bir yükümlülük yüklenmeden ayrılabilecek. Bu müddet içinde satıcının elindeki kullanılmamış mallar, şirket tarafından geri alınmak zorunda.”
Düzenlemeye nazaran direkt satış şirketinin faaliyet gösterebilmesi için “satış yetki belgesi” almasının mecburî olacağını hatırlatan Güllü, “Bu sistemle satış yapacak firmalardan yetki evrakı mecburiliği getirilmesi, tüketiciyi mağdur eden firmaların ortadan kalkmasına ve münasebetiyle tüketici mağduriyetlerinin azalmasına neden olacaktır.” diye konuştu.
TÜM BİLGİLER TÜKETİCİYE AÇIK VE ANLAŞILIR OLARAK İLETİLECEK
Güllü, düzenlemenin direkt satış şirketlerine tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü de getirdiğine dikkati çekerek, şu değerlendirmeyi yaptı:
“Şirketler, posta, SMS, e-posta ya da internet üzere fizikî temas içermeyen yollarla cayma hakkı dahil olmak üzere eser ve hizmetlere dair tüm bilgileri tüketiciye açık ve anlaşılır biçimde iletmek zorunda olacak. Bu da tüketicinin üniversal haklarından bilgilendirme hakkının direkt satış sistemine bir yansıması olarak görülmektedir.”
“TÜKETİCİLERİN KORUNMASINDA ÖNEMLİ BİR ADIM”
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Lideri Mehmet Bülent Deniz de “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı, iktisat ve teknolojideki son gelişmelere paralel olarak genişleyen alternatif satış sistemlerine karşı tüketiciyi muhafaza hedefli olarak hazırlandı.” dedi.
Bakanlık tarafından piyasanın ihtiyaçları gözetilerek hazırlanan taslakla direkt satış usulüyle mal ve hizmet satın alan tüketicilerin korunmasında değerli adım atıldığına işaret eden Deniz, “Taslakta yer alan ‘tüketicinin 30 gün içinde münasebet göstermeksizin ve rastgele bir ceza ödemeksizin satıştan cayması’na ait düzenleme, mevcut tüketici kanunuyla uyumlu ve tüketicinin bu mevzudaki hakkının altını bir sefer daha çizen bir düzenleme. Bu hakkın kullanımına ait taslakta kimi istisnalar tanımlanmış olmakla birlikte bu düzenlemenin yaşama geçmesini kıymetli buluyoruz.” diye konuştu.